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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Weiter unten finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten der K'NEX-Benutzergruppe, wobei folgende Kaufarten gelten:

   ♦  Online, über einen unserer web-basierten K'NEX-Shops, oder

   ♦  Offline, durch die Erteilung eines Auftrags per E-Mail, Fax, auf dem Postweg oder mittels sonstiger Methoden.

Beantworten weder die Informationen weiter unten noch unsere HGF Ihre Frage, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

 • Über uns...
 • Zahlungsarten...
 • Kreditkartensicherheit...
 • Mehrwertsteuer (MwSt)...
 • Versand...
 • Auftragsbestätigung...
 • Lieferung...
 • Garantie...
 • Datenschutzvorschriften und Cookies...
 • Widerrufs- und Rückgaberecht...
 • Ermäßigungen...
 • Verpackung...

Über uns

Die K'NEX-Benutzergruppe wurde 2004 gegründet und wird auf der ganzen Welt von 4children2enjoy Ltd auf gemeinnütziger Grundlage betrieben.

Unsere Anschrift ist 4children2enjoy Ltd, 25 Cambridge Road, Swansea SA3 4PE, Großbritannien (UK).

Unsere Handelsregisternummer ist 5026996, unsere Ust-IdNr. Ist GB 826 3366 23.

E-Mail-Adresse: , um uns per E-Mail zu kontaktieren

Da wir unseren Kunden per E-Mail ein Höchstmaß an Service bieten können, ist unsere bevorzugte Kommunikationsmethode der Email-Service.

Es gilt zu beachten:

1. Es tut uns Leid, Ihnen nicht telefonisch mit Ihrer Anfrage über die fehlenden K'NEX Teile weiterhelfen zu können. Wir verfügen über eine besondere Webseite dafür.

2. Obwohl wir Kunden auf der ganzen Welt haben, kommunizieren wir nur auf Englisch.

3. Sämtliche Textinformationen zu unseren Produkten (einschließlich Anleitungen und Sicherheitshinweise) sind ausschließlich auf Englisch gehalten.

4. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Ungenauigkeiten die sich aus der Übersetzung der von uns bereitgestellten englischen Texte ergeben, ob über die Google-Übersetzungsfunktion oder sonstige Übersetzungsverfahren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle Aufträge die wir von Unternehmen und Privatpersonen erhalten, ob diese Aufträge online oder offline erteilt werden. Wir schließen nur gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Geschäfte ab.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihre Verwendung dieser Webseite unterliegen dem englischen Recht. Streitfälle, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Rechtsprechung der englischen Gerichte.

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe „wir“ und „unser“ stehen für 4children2enjoy Ltd.

Sämtliche Markenrechte anerkannt.  Nach oben ^

Zahlungsarten

Wir bieten weltweit drei Zahlungsarten an – Zahlung mit Kreditkarte/Debitkarte; Zahlung mit Paypal; Zahlung auf Rechnungs. Die Zahlungsart Ihres Auftrags lässt sich auf der Kassenseite 3 von 3 auswählen.

Zahlung mit Kreditkarte/Debitkarte

Wir bieten allen unseren Kunden sichere Kredit- und Debitkartenzahlungen. Kredit- und Debitkartenzahlungen werden für uns entweder von RBS Worldpay oder PayPal bearbeitet, zwei der weltweit führenden Unternehmen für Online-Zahlungen, wir bekommen Ihre Kreditkartenangaben daher nie zu Gesicht.

Um die Betrugsmöglichkeiten auf ein Minimum zu reduzieren werden die Beträge sämtlicher Kredit- und Debitkartenzahlungen bei der Auftragserteilung durch den Kunden abgebucht, nicht erst beim Versand der Ware. Kredit- und Debitkartenzahlungen müssen von mindestens 18 Jahre alten Erwachsenen durchgeführt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Probleme die sich aus dem Umstand ergeben, dass Online-Aufträge von Personen unter 18 Jahren erteilt wurden. Für solche Aufträge trägt der erwachsene Inhaber der bei der Transaktion verwendeten Kredit- oder Debitkarte die Verantwortung.

Zahlung mit Paypal

Die zweite Online-Zahlungsoption ist die Zahlung von einem Paypal-Konto aus, sofern Sie über eins verfügen. Wählen Sie einfach die Zahlungsart „Paypal“ aus und befolgen Sie die Anweisungen.

Zahlung auf Rechnung

Es freut uns, unseren Kunden weltweit unsere offline-Zahlung auf Rechnung in GB-Pfund (£) oder Euro (€) anbieten zu können.

Die Option „Rechnung nach Versand“ lässt sich nur in Großbritannien (UK) von Einrichtungen der öffentlichen Hand, großen Einrichtungen der Privatwirtschaft und Wohltätigkeitsvereinen in Anspruch nehmen. Es ist nicht erforderlich, im Voraus ein Konto bei uns zu eröffnen. Rechnungen werden am Tag des Versands der Waren ausgestellt. Alle Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

Die Zahlungsoption „Rechnung im Voraus“ bieten wir überall auf der Welt, auch in Großbritannien (UK) an, sofern Ihr Auftrag den folgenden Wert hat £30/€30 oder mehr.

Wählen Sie die Zahlungsoption „Rechnung im Voraus“, schicken wir Ihnen eine Proformarechnung mit unserer Bankverbindung, sodass Sie eine Banküberweisung tätigen können. Bei Zahlungserhalt werden wir Ihren Auftrag versenden.

Zahlungswährung

Unsere Online-K'NEX-Shops bieten die folgenden Währungen an Britisches Pfund (£), Euro (€) und US-Dollar ($).

Bei Online-Zahlungen gibt Ihnen Ihr Kreditkartenunternehmen oder Paypal-Konto ggf. Jedoch die Option, in Ihrer Landeswährung zu zahlen, und nicht in den oben aufgeführten Währungen, sofern diese abweichen sollten.Bitte beachten Sie, dass die angezeigten Preise keine Lieferkosten enthalten, die Ihrem Auftrag im Einkaufswagen hinzugefügt werden.

Eigentum der Ware

Unabhängig von der ausgewählten Zahlungsart bleiben wir bis zur vollen Bezahlung Eigentümer der von Ihnen gekauften Waren. Werden Waren nicht bezahlt, lassen wir diese ggf. Zurückholen und verkaufen sie neu.  Nach oben ^

Kreditkartensicherheit

4children2enjoy Ltd ist ein etabliertes, professionelles Unternehmen in Großbritannien (UK). Ausführlichen Angaben zum Unternehmen finden Sie auf der Seite „Impressum“. Im Umgang mit unseren Kunden wenden wir stets einen hohen Sicherheitslevel an. Dies bedeutet:

1. Bereitstellung einer vollkommen sicheren Umgebung für die Online-Auftragserteilung von Waren. Verwendet wird Sellerdeck, die führende Online-Shop-Software in Großbritannien (UK).

2. Durchführung sämtlicher Online-Kredit- und Debitkartenzahlungen über Worldpay (eines der weltweit führenden Unternehmen für die Verarbeitung von Online-Kreditkartenzahlungen) oder über PayPal. Dies bedeutet, dass wir ihre Kreditkartenangaben oder die Angaben Ihres Paypal-Kontos nie zu Gesicht bekommen.  Nach oben ^

Umsatzsteuer (Ust)

Der Einkaufswagen wird die fällige Ust (Umsatzsteuer) für Ihren Auftrag wie folgt berechnen:

Wohnen Sie außerhalb Europas

Sie bezahlen zwar keine Umsatzsteuer für Ihren Auftrag, sind aber für die Bezeichnung und Bezahlung der nationalen Steuern und Zölle verantwortlich, die Ihnen das Finanzamt in Ihrem Land berechnet.

Wohnen Sie in Großbritannien (GB)

1. Sind Sie eine Privatperson oder ein kleines Unternehmen ohne Ust-IdNr, müssen Sie die Preise inklusive Umsatzsteuer zahlen.

2. Sind Sie ein Unternehmen mit Ust-IdNr. bezahlen Sie die Preise ohne Ust. Diese Kategorie umfasst so gut wie alle Einrichtungen der öffentlichen Hand (inklusive Schulen, Lerninitiativen/LEAs und Hochschulen) und alle bis auf die kleinsten Unternehmen und Freiwilligen-Organisationen.

Es gilt zu beachten, dass, sofern Sie eine Ust-IdNr. haben, die Auftragsbestätigung und die Rechnung die wir Ihnen übersenden gemäß großbritannischer (UK) Gesetzgebung die Umsatzsteuer ausweisen muss. Da Ihre Buchhaltung jedoch einen Antrag auf Umsatzsteuer-Rückerstattung stellen wird, belastet lediglich der Netto-Preis der Ware Ihr Budget.

Wohnen Sie außerhalb Großbritanniens (UK) aber in Europa

Hat Ihr Unternehmen seinen Sitz in der Europäischen Union und verfügt über eine gültige Ust-IdNr.*, müssen Sie keine Umsatzsteuer zahlen, sofern Sie auf Kassenseite 2 von 3 Ihre Ust-IdNr. angeben. Ansonsten müssen Sie die Preise mit Umsatzsteuer zahlen.

Weitere Informationen über die Umsatzsteuer

1. Da wir an Privatpersonen und an Unternehmen verkaufen, zeigen wir die Preise in unseren Online-Shops sowohl mit als auch ohne Umsatzsteuer an.

2. *http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies um „ "Ust-IdNr“ in andere europäische Sprachen zu übersetzen.  Nach oben ^

Versand

Kleine Aufträge werden nach GB und auf das europäische Festland per Post, außerhalb Europas per Luftpost versandt. Größere Aufträge werden per Spediteur versandt.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Versandkosten für kleinere Aufträge die Bearbeitungskosten, den Preis des Auftrags, die Verpackungskosten sowie die Versandkosten enthalten.

So finden Sie die Versandkosten des jeweiligen Auftrags:

1. Legen Sie die gewünschten Artikel „In den Einkaufswagen“.
2. Gehen Sie zur Kasse.
3. Geben Sie auf der Kassenseite 1 von 3 zunächst die Lieferanschrift ein, inklusive erforderliches Land und Bundesland (Landkreis) und wählen Sie dann „Weiter“.
4. Die Versandkosten werden angezeigt.

Ist Ihr Auftrag für die automatische Berechnung der Versandkosten zu schwer, erhalten Sie bei Schritt 4 eine Nachricht, die Sie zur Übersendung einer E-Mail-Anfrage bzgl. Eines Preisangebots für den Versand auffordert.

Weitere Informationen zu Versandkosten finden Sie unter Versandkosten und Lieferzeiten.  Nach oben ^

Auftragsbestätigung

Erhalten Sie eine Auftragsbestätigungs-E-Mail, zeigt dies an, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben. Dieser Umstand weist auf kein bestehendes Geschäftsverhältnis zwischen uns hin. Die Annahme Ihres Auftrags, und damit ein zwischen uns bestehendes Geschäftsverhältnis, erkennen wir mit der Ausstellung einer Rechnung an Sie an.

Mit dieser Klausel schützen wir uns vor falschen Preisangaben oder vor dem Umstand, dass wir ein bestimmtes Produkt aus gewissen Gründen nicht mehr liefern können. Kommt es zu einer Preiserhöhung, werden wir Sie stets zuerst davon in Kenntnis setzen, damit Sie entscheiden können ob der neue Preis für Sie akzeptabel ist oder nicht.  Nach oben ^

Lieferung

Produkte die sich über diese Webseite bestellen lassen haben wir normalerweise vorrätig. Wir sind bemüht, Bestellungen von vorrätigen Artikeln innerhalb von 3 Geschäftstagen zu versenden, es sei denn, es herrscht „Betriebsruhe“, wie z. B. in der Weihnachtswoche.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass das bestellte Produkt vergriffen ist, wird es Ihnen sobald es wieder erhältlich ist zugeschickt. Wir behalten uns das Recht von Teillieferungen vor, d.h. Die vorrätigen Artikel eines Auftrags werden geliefert, die vergriffenen Artikel folgen später.

Nimmt bei Transport von schweren Aufträgen per Schiff niemand den gelieferten Auftrag entgegen, wird der Spediteur eine Karte hinterlassen mit der Aufforderung an Sie, sich zu melden.

Darüber hinaus gilt es auch Folgendes zu beachten:

1. Die Angabe einer unvollständigen oder inkorrekten Anschrift kann zu Lieferverzögerungen führen.

2. Bitten Sie darum, dass der Spediteur den Auftrag ohne Ihre Unterschrift hinterlässt, geschieht dies auf Ihr Risiko.

3. Nach der Durchführung der Lieferung obliegt Ihnen der Schutz der Ware vor Schaden.

4. Der Inhalt der gelieferten Sets kann geringfügig von den Inhalten der Sets, um die diese Webseite wirbt, abweichen.

5. Werden von einem Teil 30 Stück oder mehr bestellt, werden die Teile zur Erfüllung des Auftrags gewogen und nicht einzeln gezählt. Dies kann zu geringfügigen Abweichungen von der bestellten Anzahl führen.

6. Große Aufträge liefern wir nach Möglichkeit in gebrauchten Pappkartons. Dadurch wird Abfall auf ein Minimum reduziert und wir sind imstande, unsere Produktpreise so niedrig wie möglich zu halten.

7. Bestellen Sie bestimmte Produkte in größeren Mengen, z. B. Mehr als 50 Stück, gilt ein niedrigerer Preis. Wir behalten uns das Recht vor, einen Teil der zu diesem niedrigeren Preis erhältlichen Bestände zurückzuhalten, damit wir auch Vorräte für kleinere Aufträge haben.

8. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) legen wir im Rahmen des Möglichen sämtliche von der Zollstelle im Bestimmungsland vorgeschriebenen Unterlagen vor. Wir unterliegen jedoch keinen Haftungspflichten, die sich aus einer von der Zollstelle verursachten Verzögerung oder Ablehnung der Auftragseinfuhr ergeben.

9. Wenn wir feststellen, dass wir eine zweite Bestellung von einem Kunden erhalten haben, bevor wir die erste Bestellung verschickt haben, werden wir folgende Maßnahmen ergreifen:

a) Wenn die Lieferung an einen Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt, werden die beiden Bestellungen zusammen versendet. Wenn dadurch die Versandkosten erheblich gesenkt werden, können wir diese Einsparungen dem Kunden auch zurückerstatten.

b) Wenn die Lieferung an einen Kunden außerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt, versenden wir die beiden Bestellungen getrennt, da Kunden aus Nicht-EU-Ländern manchmal mehrere Bestellungen bei uns aufgeben, um ihre Zollgebühren zu minimieren.

Weitere Informationen zu Lieferzeiten finden Sie hier: Versandkosten und Lieferzeiten.  Nach oben ^

Garantie

Die Herstellergarantie gilt für alle von uns verkauften Waren.

Außerdem bieten wir eine uneingeschränkte 90-Tage-Garantie auf alle K'NEX Teile. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie innerhalb von 90 Tagen, nachdem Sie ein K'NEX Set von uns gekauft haben, feststellen, dass:

   ♦  Ihnen ein K'NEX Set geliefert wurde, bei dem ein Teil oder mehrere Teile fehlen

   ♦  ein K'NEX Teil in diesem Set zerbrochen ist

werden wir diese(s) Teil(e) kostenlos ersetzen.

Insbesondere weisen wir darauf hin, dass sämtliche von uns gekaufte K'NEX-Teile in Übereinstimmung mit einem der zahlreichen offiziellen K'NEX-Anleitungsbücher zu verwenden sind, herausgegeben von den K'NEX-Herstellern, ansässig in Hatfield, PA, USA. Wir garantieren nicht, dass K'NEX-Teile für sonstige Zwecke geeignet sind.

Bei dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen an Unternehmen schließen wir jegliche Haftung für Ansprüche hinsichtlich der Qualität oder der Eignung für den Zweck der Waren, oder für sonstige Ansprüche, aus, in Übereinstimmung mit dem Gesetz über missbräuchliche Vertragsklauseln von 1977 [Unfair Contract Terms Act 1977].

Wir sind haftbar für Todesfälle und Personenschäden die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden.

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Verluste, Folgeschäden oder entgangene Gewinne  Nach oben ^

Datenschutzvorschriften und Cookies

Wir haben diese Datenschutzrichtlinie verfasst, um unser Engagement für die Privatsphäre unserer Kunden zu demonstrieren.

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, werden Sie nach Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse gefragt.

Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte, Bankkarte oder PayPal bezahlen, wird Ihre Rechnungsadresse an Worldpay oder PayPal weitergeleitet, damit Sie mit hoher Sicherheit online bezahlen können. Bitte besuchen Sie die Website von Worldpay oder PayPal, um deren eigenen Datenschutzrichtlinien einzusehen.
Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung zu senden, Sie über den Versand zu benachrichtigen und Sie zu kontaktieren, um Probleme in Bezug auf die Abwicklung Ihrer Bestellung zu besprechen.

Wir dürfen Ihnen auch nicht mehr als vier Mal pro Jahr eine E-Mail senden, um Sie über Änderungen unserer Website, Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sie können diesen Dienst bei Bedarf deaktivieren.

Ihre Lieferadresse wird verwendet, um Ihre Bestellung an Sie zu liefern.

Wenn Sie den Versand per Expressversand wünschen, werden wir auch Ihre Telefonnummer anfordern. Diese wird zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse an das Versandunternehmen gesendet, das Ihre Bestellung (normalerweise UPS oder Parcelforce) liefert, damit es Sie über den Lieferfortschritt auf dem Laufenden halten kann. Bitte besuchen Sie die Website des jeweiligen Versandunternehmens, um dessen eigene Datenschutzerklärung einzusehen. Wir werden Ihre Telefonnummer weder für andere Zwecke verwenden, noch geben wir Ihre Telefonnummer an Dritte weiter.

Wir verwenden die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse ausschließlich zu den oben genannten Zwecken verwenden und nicht an Dritte weitergeben.
Ihre persönlichen Daten werden in unserem hauseigenen Computersystem in Swansea, Großbritannien, gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es für die Auftragsbearbeitung und für Buchhaltungszwecke erforderlich ist. Ihre Daten werden geschützt und vor unbefugtem Zugriff geschützt. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen, kontaktieren Sie bitte Andy Shercliff über die Kontaktdetails, die auf unserer Webseite in "Über uns" / "Kontakt" angezeigt werden.
Bitte beachten Sie, dass wir niemals soziale Netzwerke in irgendeiner Form verwendet haben. Es gibt also keine Probleme in Bezug auf den Datenschutz von Daten, die von Social Media-Unternehmen in unserem Namen gespeichert werden.

Auf dieser Shopping-Website werden Cookies verwendet, um den Inhalt Ihres Einkaufswagens zu verfolgen und Ihre Daten (mit Ausnahme von Kreditkartendaten) zu speichern, wenn Sie die Option "Angemeldet bleiben" auswählen. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, indem Sie auf "Extras | Internetoptionen | Datenschutz" gehen und Cookies blockieren. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie keine Online-Bestellungen aufgeben oder von den anderen Funktionen, die Cookies verwenden, profitieren. Sie können jedoch immer noch über unser Offline-Bestellformular bestellen (siehe FAQ).

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder der Verwendung von Cookies haben, wenden Sie sich bitte an Andy Shercliff über die auf unserer Webseite auf "Über uns" / "Kontakt" angezeigten Kontaktdaten.  Nach oben ^

Widerrufs- und Rückgaberecht

Vor dem Versand stornierte Aufträge

Aufträge können bis zum Versanddatum jederzeit storniert werden. Zur Stornierung des Auftrags müssen Sie uns eine E-Mail schreiben. Bei Zugang Ihrer E-Mail werden wir Ihren Auftrag stornieren und Ihnen schon getätigte Zahlungen baldmöglichst rückerstatten.

Wurde der Auftrag von einem Unternehmen und nicht von einem persönlichen Kunden erteilt und wird innerhalb von 48 Stunden vor dem geplanten Versanddatum storniert, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr inHöhe von 15 % des Kaufpreises zu berechnen.

Zurückzugebende Produkte die unvollständig, beschädigt oder fehlerhaft sind, oder bei denen es sich um die falschen Produkte handelt

Sind die von uns geschickten Produkte unvollständig, bei Öffnung beschädigt, fehlerhaft, oder handelt es sich um die falschen Produkte, schicken Sie uns bitte eine E-mail innerhalb von

a) 5 Tagen, sofern die Produkte unvollständig oder beschädigt sind oder es sich um die falschen Produkte handelt;

b) 14 Tagen, bei fehlerhaften Produkten.

Wir werden Ihnen dann die Vorgehensweise zur Rückgabe der Produkte an uns mitteilen. Die Produkte müssen uns unverzüglich und in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, übergeben werden.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte überprüfen wir diese zunächst und wenden dann ggf. Die Bestimmungen der Herstellergarantie an. Wir werden Ihnen dann innerhalb eines angemessenen Zeitraums mitteilen, ob

a) die Ware umgetauscht wird

b) die Ware an Sie zurückgeschickt wird

c) Ihnen der für die mangelhaften Produkte gezahlte Betrag rückerstattet wird.

Wir werden alle Ihnen zustehenden Beträge so schnell wie möglich rückerstatten, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Rückerstattete Beträge beinhalten stets den Kaufpreis der unvollständigen, beschädigten, fehlerhaften oder falschen Produkte, die Liefergebühren für den Versand dieser Produkte an Sie und die von Ihnen getragenen Portokosten für die Rücksendung dieser Produkte an uns.

Produkte, die aus sonstigen Gründen zurückgegeben werden

Kaufen Sie etwas als Kunde mit Lieferanschrift in der Europäischen Union, können Sie Aufträge auch nach der Lieferung innerhalb von sieben Werktagen jederzeit stornieren, wobei der erste Tag der Tag nach dem Erhaltsdatum der Produkte ist. Um einen Auftrag zu stornieren, müssen Sie uns eine E-Mail schicken.

Wir werden Ihnen dann die Vorgehensweise zur Rückgabe der Produkte an uns mitteilen. Die Produkte müssen uns unverzüglich und in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, übergeben werden, auf eigene Kosten und eigenes Risiko.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte werden wir den Ihnen zustehenden Betrag so schnell wie möglich rückerstatten, spätestens aber 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie ihre Stornierungsabsicht mitgeteilt haben.

Wir werden den vollen Kaufpreis der Produkte erstatten, einschließlich der Kosten des Produktversands an Sie. Die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns tragen jedoch Sie. Allgemeine Bedingungen der Vorschriften zu Stornierung und Rückgabe

Vor der Rückgabe von Produkten sind Sie gesetzlich zur hinreichenden Sorgfalt im Umgang mit diesen Produkten verpflichtet, solange sich diese in Ihrem Besitz befinden. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach, könnten wir ggf. Einen Antrag auf Schadensersatzforderungen gegen Sie stellen.Für die Rückerstattung von Beträgen verwenden wir normalerweise dieselbe Zahlungsart die Sie zur Bezahlung Ihres Kaufes verwendet haben. Sämtliche Mitteilungen an uns müssen per E-Mail oder auf dem Postweg an die E-Mail-Adresse oder die Postanschrift auf unserer Seite Impressum/Kontakt geschickt werden.

Wir schicken Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse, bzw. Auf dem Postweg an die Rechnungsanschrift, die Sie bei Erteilung eines Auftrags angeben. Eine Mitteilung gilt 24 Stunden nach dem Versand einer E-Mail als ordnungsgemäß erhalten und zugestellt, bzw. Drei Tage nach Aufgabe eines Briefes. Als Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt bei Briefen der Nachweis, dass der jeweilige Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und aufgegeben wurde, bzw. Bei E-Mails, dass die jeweilige E-Mail an die angegebene Adresse des Empfängers gesendet wurde.  Nach oben ^

Ermäßigungen

Unser Ziel ist es, alle K'NEX Teile und Sets, die wir unseren Kunden verkaufen, das ganze Jahr über zu vernünftigen Preisen anzubieten. Wir bieten Rabatte auf unsere Standardpreise, aber nur unter bestimmten Umständen, wie folgt:

1. Einige Teile werden zu einem reduzierten Preis angeboten, wenn Sie mehr als eine bestimmte Menge eines Teils kaufen. Zum Beispiel kann ein Preis von 0,95 € pro Stück auf 0,90 € reduziert werden, wenn Sie 50 oder mehr davon kaufen.

2. Prozentuale Rabatte können verfügbar sein, wenn Ihre Bestellung einen bestimmten Wert erreicht, z.B. eine Ermäßigung von 5% für Bestellungen im Wert von 50 € oder mehr.

3. Alle Rabatte werden deutlich auf unserer Website angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung erhöhen. Es gibt keine "versteckten" Rabatte.

4. Wir bieten keinen Rabatt nach eigenem Ermessen für gelegentliche Kunden, die uns kontaktieren, um nach einem zu fragen. Wir glauben, dass dies unfair gegenüber unseren vielen anderen Kunden wäre.

5. Wir ändern unsere Preise nicht und bieten keine Sonderangebote, je nach Jahreszeit. Zum Beispiel gibt es nie einen "Neujahrsverkauf". Wir glauben, dass unsere Kunden es vorziehen zu wissen, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis das ganze Jahr über erhalten.  Nach oben ^

Verpackung von Bestellungen

Verpackung von Bestellungen

K'NEX-Sets und -Teile gibt es in allen Formen und Größen, und da wir K'NEX-Bestellungen weltweit versenden, ist die erfolgreiche Verpackung Ihrer Bestellung für eine sichere Ankunft unerlässlich.

Unsere Verpackungspolitik ist wie folgt:

1. Wir wollen alle internationalen Richtlinien für Verpackungen erfüllen.

2. Soweit möglich, verwenden wir Kartons und Verpackungsmaterial, das wir von anderen Lieferanten erhalten haben. Das schont die Umwelt und hilft uns, Kosten zu sparen und unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten.

3. K'NEX-Teile werden normalerweise in Plastiktüten verpackt, um sie während des Transports vor Feuchtigkeit zu schützen.

4. Empfindliche Teile sind auch in Luftpolsterfolie oder Verpackungschips verpackt, um sie vor Schäden während des Transports zu schützen.

5. Wenn möglich, werden kleine Pakete in Briefumschläge oder Versandtaschen verpackt, so dass sie in Ihren Briefkasten passen.

6. Für Expressversand verwenden wir nur große internationale Versandunternehmen wie UPS und Parcelforce, die nach unserer Erfahrung eine gute Leistungsbilanz in der Handhabung der von ihnen transportierten Pakete haben.

7. Trotz all unserer Bemühungen werden Verpackungen und deren Inhalt während des Transports sehr häufig beschädigt. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall umgehend, damit wir das Problem beheben können.  Nach oben ^

Europas größter K'NEX-Shop. Feedback   99% positiv in den letzten 12 Monaten (2770 Aufträge)  Mehr...